Повышение эффективности системы опеки над социально незащищенными гражданами, такими как одинокие пенсионеры, люди с ограниченной дееспособностью, другие граждане, требующие постоянного внимания со стороны социальных служб. Значительное облегчение работы социальных работников и служб патронажа и вместе с этим проверка качества их работы. Проведение социальных опросов опекаемых групп граждан с целью определения их нужд и соответствующей корректировки социальной политики органов власти.